產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，作為中辰電纜質(zhì)量管理部檢驗團隊的一名基層管理者，質(zhì)檢班長(cháng)王志娟默默地踐行著(zhù)肩上的那份責任與擔當。
“干檢驗就是一個(gè)責任心”。在單位，她是“創(chuàng )先爭優(yōu)”的先進(jìn)典型；同事間，她是扎根一線(xiàn)的技能工匠和創(chuàng )新先鋒，尤其是她對待工作的責任感，無(wú)不令大家佩服。
王志娟不忘初心、牢記使命的政治品格；扎根基層、埋頭苦干的敬業(yè)精神；勇于探索、矢志創(chuàng )新的進(jìn)取意識；甘愿奉獻、不求回報的高尚情操……無(wú)一不展現著(zhù)中辰產(chǎn)業(yè)工人的優(yōu)良精神風(fēng)貌。
扎根基層，鑄就工匠精神
2001，王志娟從學(xué)校畢業(yè)，加入電線(xiàn)電纜行業(yè)。巡檢、反饋、監督整改、驗證……在看似簡(jiǎn)單的工作中，她堅持把簡(jiǎn)單的事情重復做、重復的事情用心做，練就了快速發(fā)現和處理質(zhì)量問(wèn)題的絕活，積淀出電纜一線(xiàn)工人的工匠精神。
王志娟的這手絕活得益于她的“四勤”：勤跑、勤看、勤記、勤檢查。一上班，她總是習慣性地查看當班生產(chǎn)計劃單，然后去各個(gè)工序“溜達”，并不時(shí)對照工藝文件，弄清所有計劃的特殊要求和生產(chǎn)的一致性。慢慢地，她對公司的產(chǎn)品性能指標、工藝參數特點(diǎn)等情況了然于胸，不僅各種產(chǎn)品標準、檢驗標準在她心中非常清晰，伴隨長(cháng)期實(shí)踐，她對質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因的判斷也更加精準，能夠根據故障征象、故障周?chē)闆r等，迅速判斷出故障基本性質(zhì)和成因，指導員工實(shí)施現場(chǎng)改進(jìn)。對待質(zhì)量反饋的處理，她更是鐵面無(wú)私、敢于對不合格產(chǎn)品說(shuō)不，真正做到了嚴把質(zhì)量關(guān)?！爸贫仁墙^情的，管理是無(wú)情的，執行是合情的”，她讓員工對質(zhì)量管理制度產(chǎn)生敬畏，主動(dòng)參與自檢、互檢，保證首檢、中檢、末檢，使得分廠(chǎng)成品一次交檢合格率保持99.35%以上，較大程度推動(dòng)了全員質(zhì)量管理。
二十年如一日扎根檢驗一線(xiàn)，以工匠之心堅守電纜人的初心，通過(guò)勤學(xué)苦練、技術(shù)創(chuàng )新和崗位奉獻，王志娟成為電纜檢驗的行家里手?！巴踔揪暝诠ぷ魃系木媲缶钦嬲l(fā)自?xún)刃膶ぷ鞯臒崆椤?，同事說(shuō)，王志娟為將經(jīng)驗傳授給大家，梳理分析形成多個(gè)案例，用錄音、照片、視頻、筆記等方式向身邊員工傳授，指導檢驗員高效開(kāi)展檢驗工作，快速掌握崗位技能。
特別是在改進(jìn)關(guān)鍵“小處”，抓好精益管理的重要“小事”方面，她配合質(zhì)量管理部部門(mén)負責人改進(jìn)過(guò)程管控，將流轉卡等紙質(zhì)信息全部掃描有序歸檔，省去了翻找時(shí)間，提升了質(zhì)量可追溯性；在一次產(chǎn)品認證審核中，發(fā)現工藝文件未注明“線(xiàn)速度”，對操作缺少指導和可驗證性，隨即與相關(guān)部門(mén)負責人聯(lián)系，實(shí)施改進(jìn)；優(yōu)化改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題反饋流程，推廣實(shí)施以“發(fā)現、反饋、定位、分析、跟蹤、驗證”為主要內容的“質(zhì)量問(wèn)題反饋管理模式”，將質(zhì)量反饋平均處理時(shí)間由3小時(shí)縮短到1小時(shí)甚至更短。王志娟這種在工作中凡事“較真”、對待工作講究而不將就的精神，使得工作效率更高。
不忘初心，公司高于一切
“不忘初心、牢記使命、就是要不畏艱難、保持永不懈怠的精神狀態(tài)……”這是王志娟的個(gè)人信念。
王志娟不僅這樣說(shuō)，更是這樣做的。2020年的3月份的某一天晚上9點(diǎn)多，王志娟突然接到局放試驗員的電話(huà)，110kV電纜護套直流耐壓試驗用“恒流源”設備出現故障，而由于該批訂單客戶(hù)急于敷設通電，需要趕在天亮前完成該批訂單的出廠(chǎng)檢驗。為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，想用戶(hù)所想，她馬上電話(huà)聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導，運用自身資源，落實(shí)人員和車(chē)子去同行企業(yè)借用，等忙完這些，已是凌晨一點(diǎn)多……
“我從不關(guān)手機，有時(shí)夜里聽(tīng)到電話(huà)響起，就起來(lái)穿戴好，把電話(huà)握在手里，或者干脆到班里看看，為的就是能第一時(shí)間解決問(wèn)題?！?/p>
她身居生產(chǎn)一線(xiàn)，對設備和工藝流程較為熟悉，同時(shí)對制約提高生產(chǎn)效率、影響工序配套的要點(diǎn)也尤為清楚。原來(lái)的局放試驗小車(chē)由于設計問(wèn)題，在使用過(guò)程中滾軸經(jīng)常損壞，也容易將110kV電纜皺紋鋁套壓扁，而小車(chē)的維修（更換）成本較高。在局放試驗員梅國中提出改進(jìn)建議后，王志娟隨即形成了整改方案，遞交部門(mén)領(lǐng)導審批，設備動(dòng)力部根據方案實(shí)施了改進(jìn)。目前，整改后的小車(chē)已能滿(mǎn)足26/35kV及以下電力電纜試驗需要，針對110kV大盤(pán)具、大長(cháng)度的電纜，她們正在與設備動(dòng)力部進(jìn)行改造溝通專(zhuān)用大功率小車(chē)?！靶「男「铩背杀静淮?，卻解決了生產(chǎn)、建議過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，起到了“四兩撥千斤”的作用。
在王志娟心中，“大家”永遠放在“小家”前面，她常說(shuō)：“不管什么時(shí)候，不管從事哪個(gè)崗位，干好本職工作就是對公司最大的忠誠?！?/p>
精益求精，鑄造中辰精品
質(zhì)量管理部檢驗工作非常精細且繁瑣，經(jīng)常會(huì )出現各種數據異?；蛘哔|(zhì)量反饋，但對于她來(lái)說(shuō)那都不是事。她標準高、要求嚴，絕對不允許工作中有一絲的馬虎和湊合。從原材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗，到過(guò)程檢驗、成品出廠(chǎng)檢驗中的質(zhì)量控制，她都始終在堅持學(xué)習，不斷提升崗位技能。為了確定結果的準確性，她經(jīng)常一遍遍翻閱專(zhuān)業(yè)資料，反復試驗，從理論到實(shí)操，向領(lǐng)導請教向老同事學(xué)習，她付出了比別人多幾倍的努力。就連她寫(xiě)過(guò)的記錄，包括她的學(xué)習筆記都是標桿。也正是她的努力、堅持、刻苦鉆研，讓她成了公司員工學(xué)習的榜樣。
擔任質(zhì)檢班長(cháng)后，她通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己的理論水平和管理水平，在2012年順利取得了電線(xiàn)電纜技師資格證。同時(shí)，她也逐步把她的班組打造成一個(gè)團結、互助、拼搏的優(yōu)良班組。2016年，公司舉行首屆崗位技能競賽，她在賽前積極學(xué)習理論知識，比賽中沉著(zhù)冷靜應對。競賽中，王志娟拿到了檢驗賽組的一等獎?！巴ㄟ^(guò)學(xué)習和比賽，我掌握了更多的技術(shù)技巧，也更加清楚地知道自己在工作細節中還應該盡善盡美?！边@些成績(jì)的取得與她平時(shí)工作的細心以及一遍遍規范自己的手法等都是分不開(kāi)的。
她雖然是一名基層班組長(cháng)，但她深知“上有千條線(xiàn)，下穿一根針”，班組長(cháng)就是要做這穿針引線(xiàn)之人。她常說(shuō)：“雖然責任和壓力重大，但依然要充滿(mǎn)信心，只有自身強大、班組強大，才是真正的強大?！币虼?，她在管理上，十分注重團隊建設，為保證員工情緒的穩定，經(jīng)常與員工談心交流，哪個(gè)員工有難處，哪個(gè)員工有情緒，她都會(huì )了如指掌，并且很好地處理；她深入了解每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和性格特點(diǎn)，讓每個(gè)人很好的發(fā)揮自身的作用，充分調動(dòng)每個(gè)人的潛能。她用專(zhuān)業(yè)技能立足，用創(chuàng )新提高效率，從細小處抓起，“精確、細心、堅持、學(xué)習、勤奮”這些樸素的理念成就了王志娟成了一名吃苦耐勞、勤奮學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新的中辰人，在平凡的崗位上貢獻自己的力量！
甘愿奉獻，激發(fā)團隊活力
除了中辰電纜質(zhì)檢班長(cháng)，王志娟還有一個(gè)特殊的“頭銜”──宜興市綠葉公益社的志愿者。王志娟家庭熱心各項社會(huì )公益事業(yè)，工作閑暇，她為這個(gè)“頭銜”傾注更多精力與熱情，敬老、助學(xué)、全國文明城市執勤、環(huán)境整治、公共場(chǎng)所志愿服務(wù)，各種各樣的義工活動(dòng)都能見(jiàn)到她的身影。
2015年3月8日，王志娟丈夫肖俊強開(kāi)車(chē)途經(jīng)宜園附近東溪橋時(shí)發(fā)現有車(chē)輛因兩車(chē)相撞落水，奮不顧身跳入河中將困于車(chē)內的司機救出，榮獲“全國見(jiàn)義勇為英雄司機”稱(chēng)號；2018年，王志娟夫婦在幫困助殘活動(dòng)中收獲表彰；同年，兒子獲得了“愛(ài)心小天使”的稱(chēng)號。2019年，王志娟家庭榮膺環(huán)科園（新街街道）新時(shí)代文明實(shí)踐示范標兵戶(hù)稱(chēng)號。10年來(lái)，她用點(diǎn)滴奉獻，詮釋著(zhù)“群眾所需、黨員所及，讓黨旗飄揚、讓百姓滿(mǎn)意、讓愛(ài)心傳遞”的鄭重承諾。
從檢驗到創(chuàng )新，從管理到奉獻，王志娟的每一個(gè)行動(dòng)，每一次出發(fā)，都是為了點(diǎn)亮萬(wàn)家，讓光明溫暖人心。在王志娟的身上，體現出很多新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的閃光點(diǎn)。王志娟是個(gè)有心人，她將管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新與質(zhì)量管理部成員的成長(cháng)結合起來(lái)?！皼](méi)有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團隊”，在她看來(lái)，一花獨放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園，她要將這支隊伍打造成“能夠為企業(yè)和客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，提供電力緊急故障處理經(jīng)驗的團隊?！?/p>
工匠精神是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢，工匠精神是一種熱愛(ài)工作的職業(yè)精神，工匠精神更是一種精益求精的工作態(tài)度。
“踐行工匠精神就是要有傳承和擔當精神，要專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、持續改善，更要有中辰情懷?！蓖踔揪瓯硎?，她要在工作中繼續將中辰的責任文化落到實(shí)處，帶領(lǐng)更多的班組成員在奉獻企業(yè)、奉獻社會(huì )中實(shí)現人生價(jià)值；她將與所有中辰人一起，精雕細琢、精益求精，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，切實(shí)保障中辰電纜的質(zhì)量與品牌！
